Waar kan ik het apparaat-id vinden in de smart app?

Wanneer je een vraag hebt over je smart apparaat, kan het zijn dat wij om het apparaat-ID vragen om het probleem nauwkeuriger te kunnen identificeren. Dit apparaat-ID is een uniek identificatienummer dat aan elk smart apparaat is toegewezen. Het apparaat-ID aan ons kan ons helpen om een probleem nauwkeuriger te identificeren en jou beter te kunnen helpen. Het kan ook helpen om eventuele problemen met het apparaat sneller op te lossen, omdat wij toegang hebben tot specifieke informatie over het apparaat en eventuele oplossingen die zijn aanbevolen door de fabrikant.

Het apparaat-ID kan worden teruggevonden in de smart app. Ga in de smart app naar het betreffende smart apparaat en kies vervolgens rechtsboven voor instellingen (deze optie kan worden weergeven als 'drie puntjes', 'een potloodje' of 'menu'. In het volgende scherm kies je dan voor 'Apparaat info'. Vervolgens wordt het 'apparaat-id' weergegeven. Indien de knop 'Kopiëren' wordt weergegeven kun je deze gebruiken om het id te kopiëren naar het klembord. Staat deze knop er niet druk dan minimaal 1 seconden op de weergegeven code, deze zal dan ook worden gekopieerd naar het klembord. Vanuit het klembord kun je de code dan plakken in een emailbericht.

LET OP! Omdat niet elke telefoon de volledige apparaat-ID weergeeft in het beeldscherm raden we het maken van een schermafbeelding af.