Brian

Hi Eric,It is normal for the HDMI Sync Box to get warm. However, you mentioned that your Sync Box is getting extremely hot. Could you provide an indication of the temperature?Additionally, it’s imp...

• Opmerking weergeven
• 13 april 2026 07:48
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Erik,Based on your description, it is not yet clear to me which Smart Button you are referring to. Could you please provide some more information about it?In principle, you should be able to add...

• Opmerking weergeven
• 7 april 2026 06:11
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Frank,Regarding the ability to change the order of cameras in the app’s multi-view: I have good news! DVL has confirmed that this functionality is being developed and is scheduled for release in...

• Opmerking weergeven
• 2 april 2026 09:24
• 0 stemmen

Hi Frank,Okay, keep an eye on it for a moment. You might be able to determine whether the issue only occurs under certain circumstances.Regarding the ability to change the order of cameras in the a...

• Opmerking weergeven
• 2 april 2026 09:23
• 0 stemmen

Hi Marjon,Het is vreemd dat je de lampen niet meer kunt koppelen met je Wi-Fi-router. Aangezien ze eerder wel functioneerden, zou het opnieuw koppelen normaal gesproken geen probleem moeten zijn. E...

• Opmerking weergeven
• 2 april 2026 07:49
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Frank,That is indeed strange. The day/night mode should switch automatically depending on the ambient light. Is this a Calex camera? If so, could you please send me the device ID (virtual ID) of...

• Opmerking weergeven
• 2 april 2026 07:34
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Frank,We understand that it’s frustrating that you’re not yet able to rearrange your cameras in the multiview screen. This feature is still on the roadmap for a future version of the Calex Smart...

• Opmerking weergeven
• 20 maart 2026 07:17
• 0 stemmen

Hi Bram,Het is lastig om precies te zeggen wat er aan de hand is zonder alle exacte details te weten, dit vergt nader onderzoek. Mogelijke oorzaken zijn dat de communicatie tussen HA en de Tuya-clo...

• Opmerking weergeven
• 9 maart 2026 08:39
• 0 stemmen

Beste Bert,Op basis van je melding kan ik niet volledig beoordelen of je de ledstrip hebt ingekort door deze aan het uiteinde af te knippen. Indien dit het geval is, dien je inderdaad in de smart a...

• Opmerking weergeven
• 4 februari 2026 14:27
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Beste Tiny,Geen probleem! 😊Waarschijnlijk doel je op het afsluiten van een cloud-subscription voor het opnemen van de camerabeelden. Voor deze cloud-subscription is een betaalmethode vereist. Stand...

• Opmerking weergeven
• 13 januari 2026 07:37
• 0 stemmen
• Officiële opmerking