Mijn Smart apparaat maakt geen verbinding met Wi-Fi

Het Smart apparaat moet verbonden zijn met je netwerk om te genieten van de "slimheid" van het apparaat, zoals integratie in je virtuele assistent voor spraakbesturing, afstandsbediening of bediening vanuit de Smart app. Het kan frustrerend zijn wanneer het Smart apparaat geen verbinding maakt met je Wi-Fi-netwerk.

Geef je nieuwe aanwinst niet op, want dit artikel is er om je te helpen het verbindingsprobleem van het Smart apparaat te identificeren en op te lossen.

Waarom maakt mijn Smart apparaat geen verbinding met Wi-Fi?

Smart apparaten maken geen verbinding met je netwerk wanneer je een 5 GHz Wi-Fi-netwerk gebruikt of omdat het Smart apparaat te ver van de router is verwijderd. Gebruik bij het instellen van Smart apparaten de compatibele 2,4 GHz Wi-Fi-band, schakel VPN uit op je smartphone en zorg ervoor dat de lamp zich binnen het bereik van je netwerk bevindt.

Zorg ervoor dat het smartphone waarmee je de lamp instelt, verbonden is met hetzelfde Wi-Fi-netwerk. Zo kan de app snel nieuwe apparaten op je netwerk ontdekken en ermee verbinden.

Controleer voordat je met de installatie begint of je netwerk en apparaten aan deze checklist voldoen:

1. Verbind het Smart apparaat met het 2,4GHz Wi-Fi-netwerk. Zoals de meeste Smart home-producten ondersteunen Smart apparaten alleen de 2,4 GHz Wi-Fi-frequentieband.
2. Schakel Virtual Private Network (VPN), Adblocker of AdGuard uit op je apparaat.
3. Zorg ervoor dat het Smart apparaat zich binnen het bereik van je Wi-Fi-netwerk bevindt
4. Sta de nodige toestemmingen toe bij het installeren van je app. De Smart app heeft toestemming nodig voor locatie en Bluetooth om toegang te krijgen tot apparaten op je netwerk.
5. Zorg ervoor dat het slimme apparaat in koppelmodus staat wanneer je deze koppelt aan de app. 

Heb je een van deze stappen overgeslagen in je installatieproces? Laten we doorgaan naar de volgende stap voor een gedetailleerde analyse en oplossingen voor het verbindingsprobleem.

Probleemoplossing

Om je Smart apparaat verbinding te laten maken met jouw thuisnetwerk, moet je op onderzoek uit om de bron van het probleem te identificeren en op te lossen.

Controleer de Wi-Fi-instellingen van je router

Nieuwere router modellen kunnen 2.4 en 5 GHz uitzenden op enkele of afzonderlijke Wi-Fi SSID's (de naam van het wifi netwerk). Als jouw model afzonderlijke SSID's biedt, maak je verschillende namen en wachtwoorden aan voor de twee netwerken en sluit je jouw Smart apparaat aan op de 2,4 GHz-optie.

Aan de andere kant, als jouw router beide netwerken op één SSID heeft, schakel je de 5 GHz-optie uit op het beheer-paneel van je router. Zodra je de Smart apparaten hebt gekoppeld, kun je de 5 GHz-optie weer inschakelen.

Om in te loggen op het beheer paneel van je router zoek je het standaard IP-adres en wachtwoord op. Vaak staan deze op de onderkant van de router vermeld. Typ op een aangesloten apparaat het IP-adres in en druk op enter. Log in met de standaard gebruikersnaam en wachtwoord om de instellingen te wijzigen.

Zorg er ook voor dat de netwerkbeveiliging codering is ingesteld op WPA of WPA2 en het autorisatietype op WPA2-PSK/WPA. Wi-Fi modus moet zijn ingesteld op '802.11 b/g/n'.

Controleer ten slotte de instelling voor MAC-adresfiltering. Het kan voorkomen dat de autorisatie van apparaten tot je netwerk hierdoor wordt geblokkeerd.

Zodra je wijzigingen hebt aangebracht en opgeslagen in de router, start je de router opnieuw op om ze toe te passen. Haal de stekker van de router uit het stopcontact, wacht 20 - 30 seconden en sluit de router opnieuw aan op stroom.

Geef de router de tijd om op te starten en je Wi-Fi-netwerk te initialiseren, dit kan een paar minuten duren. Test vervolgens of je Wi-Fi werkt en probeer een Smart apparaat toe te voegen via je Smart app.

Klik hier voor meer informatie over de nodige Wi-Fi instellingen.

Schakel je VPN uit

Als je een actieve VPN hebt op je smartphone, schakel deze dan uit wanneer je je Smart apparaat verbindt met je Wi-Fi-netwerk.

De VPN maskeert het IP-adres van je smartphone en ontdekt geen nieuwe apparaten die verbinding maken met de router.

Schakel de VPN uit en start je smartphone opnieuw op om je netwerkverbinding te vernieuwen. Zodra je smartphone opnieuw is opgestart, probeer je het Smart apparaat op nieuw te koppelen.

Nogmaals, een Adblocker of AdGuard kan hetzelfde effect hebben als een VPN. Als je een AdGuard op je smartphone hebt, schakel deze dan tijdelijk uit om je Smart apparaat te koppelen aan je Smart app.

Breng je Smart apparaat dichterbij

Je Smart apparaat moet zich binnen het bereik van het Wi-Fi-netwerksignaal bevinden.

Als je Smart apparaat te ver van je router verwijderd is tijdens het installatieproces, kan hij een zwak signaal ontvangen en bestaat de kans dat de Smart app hem niet met succes kan lokaliseren en initialiseren.

Breng je Smart apparaat dus dichter bij de router en probeer hem opnieuw te verbinden.

Als jouw huis zwakke netwerkgebieden heeft, overweeg dan een upgrade naar een mesh-topologienetwerk of de aanschaf van een extra Wi-Fi Access Point. Hiermee kun je het netwerksignaal gelijkmatig verspreiden.

Smart apparaten vereisen een sterke en stabiele internetverbinding. Om het probleem "mijn apparaat verbreekt steeds de verbinding" aan te pakken, moet je ervoor zorgen dat je thuisnetwerk in orde is.

Reset je Smart apparaat en koppel opnieuw

Wanneer je een Smart apparaat gaat koppelen, moet je ervoor zorgen dat deze in de koppelstand staat. Bij een Smart lamp wordt de koppelmodus aangegeven door het knipperen van de lamp. Bij andere Smart apparaten wordt de koppelmodus aangegeven door het knipperen van een klein lampje op het apparaat. Reset je Smart apparaat om de koppelmodus in te schakelen.

De reset procedure voor verschillende Smart apparaten draait om het achtereenvolgens in- en uitschakelen van een vooraf ingesteld aantal keren of het ingedrukt houden van de resetknop of pinhole op het apparaat. 

Smart lamp:
Om een Smart lamp te resetten sluit je de lamp aan op een standaard armatuur. Schakel de lamp vanuit de stand AAN voor ongeveer 5 seconde UIT en vervolgens AAN, UIT, AAN, UIT, AAN. Als de lamp nu gaat knipperen is de koppelmodus actief. 

Ander Smart apparaat:
Om een ander Smart apparaat zoals bijvoorbeeld een camera te resetten druk ongeveer 5 seconden de resetknop of pinhole in totdat het lampje op het apparaat gaat knipperen of het apparaat een geluid maakt.

Open de Smart app > Tik op het "+" pictogram om een nieuw apparaat toe te voegen > kies de juiste categorie > Selecteer je apparaat > Tik op de knop "Bevestig dat de indicator knippert" > Selecteer de status > Kies je 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk en voer het juiste wachtwoord in > Laat de Smart app je apparaat vinden en initialiseren.
Als je Smart apparaat is gevonden kun je hier eventueel de naam aanpassen en de ruimte toekennen waar je het smart apparaat gaat gebruiken.

Koppel je Smart apparaat via de AP-mode

Met de AP-modus kun je verbinding maken met de hotspot van het apparaat, in tegenstelling tot de standaard EZ-modus. 

In de AP-modus moet je naar de Wi-Fi instellingen gaan van je telefoon om verbinding te maken met het netwerk van het apparaat. Dit is na het invoeren van je Wi-Fi-gegevens. De Smart app vraagt je om naar de Wi-Fi instellingen van je telefoon te gaan, verbinding te maken met het netwerk van het apparaat en terug te keren naar de Smart app om het proces af te ronden.

Voor Calex Smart producten ziet het er zo uit:

• Maak verbinding met de hotspot van het Smart apparaat.
• Tik op de knop "Ga naar instellingen" om je telefooninstellingen te openen en verbinding te maken met het "SmartLife-XXXX" netwerk.
• Keer terug naar de Smart app na het verbinden.

Als je de hotspot van je Smart apparaat kunt zien in de instellingen van jouw telefoon, is je Smart apparaat in orde. Je zou het Smart apparaat nu moeten kunnen toevoegen aan de app.

Klik hier voor meer informatie over het activeren van de AP-modus

Belangrijkste opmerkingen

Wanneer je Smart apparaten aan je thuisnetwerk wilt toevoegen, moet je op het volgende letten:

• Stel je Smart apparaten in op een 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk, aangezien de 5 GHz-band niet wordt ondersteund.
• Schakel de VPN op je smartphone uit.
• Schakel Adblocker of AdGuard uit tijdens het installatieproces.
• Zorg ervoor dat het Smart apparaat zich binnen het bereik van je Wi-Fi-netwerk bevindt.