Brian

Hi Joe,Bedankt voor het aanleveren van de productsticker. Aan de hand hiervan is voor mij duidelijk om welk type plafondventilator het gaat.Het blijkt te gaan om een Non-Smart plafondventilator. Di...

• Opmerking weergeven
• 21 juli 2026 09:07
• 0 stemmen

Hi Joe,Vervelend om te horen dat het niet lukt om je Calex plafondventilator te koppelen aan de Calex Smart-app.Omdat wij meerdere modellen in ons assortiment hebben, ontvang ik graag het artikelnu...

• Opmerking weergeven
• 20 juli 2026 06:31
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Berend,In de meest recente versie van de Calex Smart App is het nog steeds mogelijk om meerdere lampen te combineren in een groep. Vanuit deze groep kun je vervolgens zowel de lichtsterkte als d...

• Opmerking weergeven
• 13 juli 2026 06:09
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Frank,We have prepared a recovery procedure that should allow you to restore the camera. To do this, you will need to flash the firmware onto the camera using an SD card.I will provide you with ...

• Opmerking weergeven
• 7 juli 2026 06:51
• 0 stemmen

Hi Frank,We'll need to find another way for you to send us the video, for example via WeTransfer.For now, though, please hold off on sending it, as we may not end up needing it after all. We're sti...

• Opmerking weergeven
• 6 juli 2026 12:06
• 0 stemmen

Hi Frank, Thank you for this information. Could you please also record a short video showing the LED flashing? Based on the speed and pattern of the flashing, we may be able to determine the camera...

• Opmerking weergeven
• 6 juli 2026 09:53
• 0 stemmen

Hi Gilbert,De Odido-router heeft problemen met sommige legacy 2,4GHz-wifiapparaten van verschillende merken. Dit komt door wijzigingen die Odido heeft doorgevoerd in de beveiligingsinstellingen van...

• Opmerking weergeven
• Bewerkt 6 juli 2026 06:31
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Frank,I'm sorry to hear that.Could you tell me exactly what happened? Was the camera able to complete the update, or was the process interrupted before it finished?Could you record a short video...

• Opmerking weergeven
• Bewerkt 6 juli 2026 06:16
• 0 stemmen

Hi,Right before the weekend, we have some good news to share: the issues have been resolved in a new firmware version that we are preparing this weekend for the OTA update. This update will then be...

• Opmerking weergeven
• Bewerkt 3 juli 2026 15:49
• 0 stemmen

Frank snee Thank you for your feedback. I'm glad to hear that it's working now.

• Opmerking weergeven
• 17 juni 2026 13:19
• 0 stemmen