Mogelijk compatibiliteitsproblemen ODIDO Zyxel Wi-Fi routers

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

We zijn op de hoogte gesteld van mogelijke compatibiliteitsproblemen bij het aansluiten van Smart-home-apparaten op de Zyxel T56 Wi-Fi router van Odido. Het lijkt erop dat dit issue zich specifiek voordoet bij gebruikers van deze router. Echter, klanten die zijn aangesloten bij andere internetproviders of die andere routers gebruiken, melden deze problemen niet.

 


We willen graag onderstrepen dat de kwestie waarschijnlijk aan de zijde van Odido ligt. Daarom raden we je aan om eventuele problemen direct bij Odido aan te kaarten, aangezien wij niet in staat zijn om deze situatie effectief te verhelpen.

Calex blijft zich inzetten voor het realiseren van een naadloze integratie in uiteenlopende netwerkomgevingen om zo een solide gebruikerservaring te garanderen, echter hebben wij niet altijd invloed op wijzigingen en instellingen die door een (internet)provider worden doorgevoerd.


Update:
Odido heeft een oplossing beschikbaar voor het Wi-Fi probleem dat sommige 2.4GHz Wi-Fi smart apparaten ondervinden met de standaard Odido Wi-Fi router. De oplossing van Odido komt in de vorm van een Wi-Fi versterker, genaamd Wi-Fi Plus. Deze versterker vergroot tevens het bereik en verbetert de stabiliteit van het Wi-Fi signaal, waardoor tevens problemen met verbindingen worden verminderd of geëlimineerd. Door gebruik te maken van de Wi-Fi Plus versterker kunnen gebruikers genieten van een betrouwbaardere en krachtigere Wi-Fi verbinding voor hun smart apparaten. Voor meer informatie kun je terecht op de website van Odido: https://www.odido.nl/internet/wifi-plus

Voor verdere updates aangaande dit probleem of andere gerelateerde kwesties, raden we je aan om het community forum van Odido te bezoeken of contact op te nemen met de ondersteuningsdiensten van Odido, telefonisch zijn ze te bereiken via 0800-0092.

Artikelen in deze sectie

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 5 van 9
Delen

Opmerkingen

1 opmerking

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.

  • Bij mij is 15-12-2023 een zyxel T56 modem/router gemonteerd met een abonnement bij Odido. In eerste instantie lukte het niet om de deurbel te koppelen.
    Vervolgens heb ik op de site van het modem het 5 Ghz kanaal uitgezet en de deurbel gereset volgens het instructievideotje van Calex. Het lukte vervolgens meteen om de deurbel te installeren in de app. Dus het kan kennelijk wel.

    0