Smart lampen gaan vanzelf knipperen
Ik heb 3 smartlampen boven de tafel hangen. Een van de drie begon na enige tijd met heel af en toe uit zichzelf knipperen. In de loop van de tijd werd dat steeds erger tot het moment dat ie constant knipperde. Die lamp heb ik eruit gedraaid. Een paar weken geleden begon lamp nr 2 hetzelfde te doen, nu nog 1 lamp over. Weet iemand wat dat knipperen veroorzaakt en hoe ik het kan verhelpen?
Comments
1 comment
Beste Yvonne,
Allereerst de beste wensen voor 2026!
Het is vervelend om te horen dat je problemen ervaart met je Calex Smart Lampen. Op basis van de informatie die we nu hebben, is het lastig om precies te zeggen wat de oorzaak is. Normaal gesproken zou een knipperende smartlamp alleen voorkomen wanneer de lamp wordt gereset en in de koppelmodus gaat.
Kun je de betreffende lamp nog bedienen via de Calex Smart App? Werkt de lamp dan verder normaal, dus kun je deze in- en uitschakelen en dimmen via de app?
Als je mij het virtuele ID (https://help.calex.eu/hc/articles/10916832563613) van de betreffende lamp(en) kunt sturen, kan ik de logs van de lamp(en) bekijken. Hopelijk kunnen we daaruit meer inzicht krijgen.
Gr,
Brian.
Please sign in to leave a comment.