Brian

How to report privacy & security issues

We take privacy and security very seriously. If you discover a problem, you can report it easily and safely through our system. Follow these steps: Submit your issue via our form Click the “Submi...

• Brian
• Updated 13 January 2026 11:49
• 0 followers
• 0 comments
• 0 votes

Beste Tiny,Geen probleem! 😊Waarschijnlijk doel je op het afsluiten van een cloud-subscription voor het opnemen van de camerabeelden. Voor deze cloud-subscription is een betaalmethode vereist. Stand...

• View comment
• 13 January 2026 07:37
• 0 votes
• Official comment

Hi Ramon,Wij hebben ledstrips beschikbaar in lengtes van 2 tot maar liefst 30 meter, zowel in smart als non-smart uitvoeringen. De non-smart varianten zijn bovendien verkrijgbaar als batterijgevoed...

• View comment
• 09 January 2026 11:43
• 0 votes
• Official comment

Beste Yvonne,Allereerst de beste wensen voor 2026!Het is vervelend om te horen dat je problemen ervaart met je Calex Smart Lampen. Op basis van de informatie die we nu hebben, is het lastig om prec...

• View comment
• 05 January 2026 10:33
• 0 votes
• Official comment

Hi Yannick,Helaas kun je op dit moment alleen rechtstreeks koppelen met Home Assistant. Daarnaast zijn er integraties beschikbaar met Google, Alexa en Siri Shortcuts. Wil je met een ander systeem i...

• View comment
• Edited 11 December 2025 07:19
• 0 votes

Privacy Policy Calex Smart App

The Calex Smart App gives you complete control over your privacy. You can specify which data you want to share for each feature. You can always manage these settings via Account → Settings → Privac...

• Brian
• Updated 05 December 2025 09:34
• 0 followers
• 0 comments
• 0 votes

Hi Richard,Sorry to hear you're experiencing this issue. Did these four smart plugs work before, or did you just purchase them?Based on the information so far, it's still difficult to determine the...

• View comment
• 03 December 2025 14:08
• 0 votes
• Official comment

Hi Charlotte,From your message, I understand that you have extended an existing 10-meter LED strip with an additional 8 meters from a different LED strip. Unfortunately, this is not possible with a...

• View comment
• 02 December 2025 07:41
• 0 votes
• Official comment

Hi Dave,Based on your description, the issue does not seem to be with the lamps themselves, but with that particular socket. For conventional LED lamps, this could be caused by residual current, in...

• View comment
• 02 December 2025 07:34
• 0 votes