Brian

Hi Charlotte,From your message, I understand that you have extended an existing 10-meter LED strip with an additional 8 meters from a different LED strip. Unfortunately, this is not possible with a...

• Opmerking weergeven
• 2 december 2025 07:41
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Dave,Based on your description, the issue does not seem to be with the lamps themselves, but with that particular socket. For conventional LED lamps, this could be caused by residual current, in...

• Opmerking weergeven
• 2 december 2025 07:34
• 0 stemmen

Hi Dave,The behavior you’re describing is indeed quite strange. A defect in the smart bulbs themselves seems unlikely, since you mention that the issue occurs randomly with any bulb and doesn’t fol...

• Opmerking weergeven
• 1 december 2025 07:52
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Bram,Deze grafiek betreft het totale energieverbruik dat door de smart plug wordt geregistreerd. De waarden worden samengevoegd per interval van 5 minuten, waardoor elk datapunt het gemiddelde v...

• Opmerking weergeven
• 14 november 2025 15:22
• 0 stemmen

Hi Bram,De registratie van sensorwaarden in Home Assistant is mede afhankelijk van het moment waarop je de Smart Plug en sensoren beschikbaar hebt gemaakt in Home Assistant. Vanaf dat moment begint...

• Opmerking weergeven
• 14 november 2025 12:58
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Jeroen,Bedankt voor je feedback, goed om te vernemen dat de koppeling naar wens werkt.Brian.

• Opmerking weergeven
• 11 november 2025 10:36
• 1 stem

Hi JP ,Je hebt inmiddels waarschijnlijk de eerste ervaring kunnen opdoen met de koppeling tussen je Calex Smart App en Home Assistant. Ik ben benieuwd hoe dat tot nu toe verloopt en of alles naar w...

• Opmerking weergeven
• 11 november 2025 10:32
• 0 stemmen

Hi Pavlos,In principle, Smart Wi-Fi devices are intended to be connected to your Wi-Fi network in order to use the smart functionalities. Depending on the type of Calex Ceiling Light you have, howe...

• Opmerking weergeven
• 7 november 2025 11:10
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Kevin,Vervelend om te horen dat je problemen ondervindt met je lampen.Ik begrijp dat je deze melding ook bij onze supportafdeling hebt ingediend.Omdat we wat meer informatie van je nodig hebben,...

• Opmerking weergeven
• 3 november 2025 12:16
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Romy,Thank you for providing this information. I will discuss it with the development team.Just to be sure, the issue had been resolved for the cameras listed below, but has it now returned?bf12...

• Opmerking weergeven
• 3 november 2025 12:12
• 0 stemmen