Brian

Hi Chris,I am sorry to hear that you are experiencing problems with your Calex Battery Video Doorbell. I understand that this is unpleasant. Although I cannot offer you a concrete solution at this ...

• Opmerking weergeven
• 21 november 2024 12:00
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hoi Paul,De mogelijkheid voor in instellen van de kleur, van je Calex Smart Floor lamp, vanuit een smart scene of tap-to-run zou je nu wel beschikbaar moeten hebben.

• Opmerking weergeven
• 20 november 2024 08:02
• 0 stemmen

Hoi Paul,Bedankt voor het aanleveren van het device-id (virtueel id). Ik zie inderdaad dat de benodigde instellingen missen. Wat hier precies de oorzaak van is weet ik op dit moment nog niet, maar ...

• Opmerking weergeven
• 19 november 2024 08:40
• 0 stemmen

Hoi Paul,Vreemd dat je van je Calex Smart Floor lamp niet de kleurinstellingen kunt kiezen vanuit een smart scene.Ik wil dit graag voor je uitzoeken, hiervoor heb ik het apparaat-id nodig van de be...

• Opmerking weergeven
• 18 november 2024 08:50
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Romy,Sorry to hear that you are experiencing this problem with this camera. Could you take a clearly readable picture for me of the product data listed on the sticker on the bottom of the camera...

• Opmerking weergeven
• 12 november 2024 08:18
• 0 stemmen

Hi Adrian Ștefan Curea,Based on your report, it is not entirely clear to me what exactly is going wrong.Since you are talking about the desktop software, I expect that your report relates to the Ca...

• Opmerking weergeven
• 1 november 2024 08:39
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Jeroen,Welk stappenplan je precies hebt gevolgd is mij op dit moment niet duidelijk, mogelijk dat het daar toch ergens mis gaat.Ik ga er hierbij vanuit dat je alle lampen wel al reeds aan je Wi-...

• Opmerking weergeven
• 28 oktober 2024 14:02
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Beste Cihangir, Uit je melding begrijp ik dat je de ‘Calex Smart Wall Switch’ of ‘Calex Smart Remote’ had gekoppeld aan 4 stuks GU10 lampen en dat de koppeling nu ineens niet meer werkt. Het daarna...

• Opmerking weergeven
• Bewerkt 28 oktober 2024 13:51
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi David,We would like to help you resolve the problem. Earlier you reported this problem to us, and one of my colleagues picked it up. He also asked you to provide the necessary information, but u...

• Opmerking weergeven
• 22 oktober 2024 09:19
• 0 stemmen
• Officiële opmerking

Hi Boyd,I see that you have indeed created 3 tickets regarding 1 specific order. These tickets have been merged by a colleague and you have already received a response. I expect that if you respond...

• Opmerking weergeven
• 22 oktober 2024 08:56
• 0 stemmen
• Officiële opmerking