Vervelend dat je deze problemen ervaart met je Calex Led lampen.
Graag wil ik met je bekijken wat hier aan de hand kan zijn, echter heb ik daarvoor wat meer informatie nodig welke we beter niet hier kunnen delen.
Hierbij zou ik je dan ook willen vragen om een support request aan te maken via https://help.calex.eu en daar rechtsboven te kiezen voor ‘’Een aanvraag indienen”.
Daar kunnen we dit verder met je oppakken en oplossen.
Sinds 2 weken ervaren wij het zelfde met 2 van de 4 dezelfde led lampen boven onze tafel.
Na een aantal minuten gaan ze ineens uit niets knipperen.
Er zit bij ons geen dimmer tussen maar gewoon aan/uit schakelaar.
Gaat hierbij om Calex | LED Bol | Grote fitting E27 | 3.5W Dimbaar.
Vervelend dat je deze problemen ervaart met je Calex Led lampen.
Graag wil ik met je bekijken wat hier aan de hand kan zijn, hiervoor heb ik wat meer informatie van je nodig.
Hierbij zou ik je dan ook willen vragen om een support request aan te maken via https://help.calex.eu en daar rechtsboven te kiezen voor ‘’Een aanvraag indienen”.
Daar kunnen we dit verder met je oppakken en oplossen.
Afgelopen week onderstaande lamp gekocht en aangesloten op onze dimschakelaar van Busch Jager. Echter krijg ik de lampen niet gedimd... Zodra je een heeeeel klein beetje draait om hem te dimmen begint deze al gelijk te knipperen? Ik heb de dimmer gecheckt en dit is een RC dimmer zoals de lampen ook aangeven dat je zou moeten hebben.
Wij testen al onze lampen met een selectie van verschillende merken en type dimmers. Zojuist heb ik e.e.a voor je nagekeken, deze lamp hebben wij toevallig ook getest met de ‘Busch-Jaeger 6523-U’ dimmer die jij hebt. Echter zie ik in ons test rapport specifiek bij deze dimmer de opmerking dat deze combinatie enkel goed werkt indien er minimaal 3 van deze lichtbronnen op de dimmer zijn aangesloten.
Hier onder heb ik een overzicht toegevoegd van deze dimmers die wij hebben getest met de betreffende lamp, de dimmers zonder opmerkingen (Remarks) werken zonder problemen met je lamp:
Mocht je er alsnog niet uitkomen wil ik je vragen om een support verzoek in te dienen via onze website : https://help.calex.eu via de optie rechtsboven: 'Een aanvraag indienen'.
Met vriendelijke groet, Brian - Calex Community Team
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.
Beste Botcna,
Vervelend dat je deze problemen ervaart met je Calex Led lampen.
Graag wil ik met je bekijken wat hier aan de hand kan zijn, echter heb ik daarvoor wat meer informatie nodig welke we beter niet hier kunnen delen.
Hierbij zou ik je dan ook willen vragen om een support request aan te maken via https://help.calex.eu en daar rechtsboven te kiezen voor ‘’Een aanvraag indienen”.
Daar kunnen we dit verder met je oppakken en oplossen.
Met vriendelijke groet,
Brian - Calex Community Team
Sinds 2 weken ervaren wij het zelfde met 2 van de 4 dezelfde led lampen boven onze tafel.
Na een aantal minuten gaan ze ineens uit niets knipperen.
Er zit bij ons geen dimmer tussen maar gewoon aan/uit schakelaar.
Gaat hierbij om Calex | LED Bol | Grote fitting E27 | 3.5W Dimbaar.
Wat kan hier de oorzaak van zijn ?
Beste Michael,
Vervelend dat je deze problemen ervaart met je Calex Led lampen.
Graag wil ik met je bekijken wat hier aan de hand kan zijn, hiervoor heb ik wat meer informatie van je nodig.
Hierbij zou ik je dan ook willen vragen om een support request aan te maken via https://help.calex.eu en daar rechtsboven te kiezen voor ‘’Een aanvraag indienen”.
Daar kunnen we dit verder met je oppakken en oplossen.
Met vriendelijke groet,
Brian - Calex Community Team
Afgelopen week onderstaande lamp gekocht en aangesloten op onze dimschakelaar van Busch Jager. Echter krijg ik de lampen niet gedimd... Zodra je een heeeeel klein beetje draait om hem te dimmen begint deze al gelijk te knipperen? Ik heb de dimmer gecheckt en dit is een RC dimmer zoals de lampen ook aangeven dat je zou moeten hebben.
Calex Warm Filament LED Lamp - E27 - G125 - Goud - 4.5W - Dimbaar
Het type dimmer is de busch jaeger led dimmer 6523 u-102
Heeft iemand enig idee waarom dit niet werkt?
Beste Mike,
Wij testen al onze lampen met een selectie van verschillende merken en type dimmers. Zojuist heb ik e.e.a voor je nagekeken, deze lamp hebben wij toevallig ook getest met de ‘Busch-Jaeger 6523-U’ dimmer die jij hebt.
Echter zie ik in ons test rapport specifiek bij deze dimmer de opmerking dat deze combinatie enkel goed werkt indien er minimaal 3 van deze lichtbronnen op de dimmer zijn aangesloten.
Hier onder heb ik een overzicht toegevoegd van deze dimmers die wij hebben getest met de betreffende lamp, de dimmers zonder opmerkingen (Remarks) werken zonder problemen met je lamp:
Mocht je er alsnog niet uitkomen wil ik je vragen om een support verzoek in te dienen via onze website : https://help.calex.eu via de optie rechtsboven: 'Een aanvraag indienen'.
Met vriendelijke groet,
Brian - Calex Community Team