Brian

Hi,The battery life of video doorbells depends heavily on the environment and usage. Depending on the placement, the doorbell may detect a lot of movement, which drains the battery faster. For exam...

• View comment
• 11 August 2025 06:52
• 0 votes

Hi Dex,At this time, it is still not possible to include smart plugs in lighting scenes. Lighting scenes are primarily intended for lamps. This functionality is on our wishlist, but it is not yet k...

• View comment
• 11 August 2025 06:18
• 0 votes

Hi Frank,You mentioned that the button is on the side, which you believe indicates it’s an older model. However, all of our smart plugs have the button on the side, so it’s possible you meant somet...

• View comment
• 16 July 2025 10:16
• 0 votes

Hi Frank,Are you still able to operate the smart plug manually? For example, does pressing the power button on the plug still turn it on and off?If that's the case, then the smart plug hardware its...

• View comment
• 16 July 2025 07:02
• 0 votes
• Official comment

Beste Jan,Waarschijnlijk heb je de lampen gereset, door ze drie maal uit/aan te zetten, de lampen gaan dan knipperen (koppelmodus). Reset de lampen voor de zekerheid opnieuw, vervolgens kun je de l...

• View comment
• Edited 07 July 2025 14:21
• 0 votes
• Official comment

Hi Richard and Morgan, Thanks for the feedback and good to hear that it is now working again. Google has been tinkering with their Google Assistant transition to Gemini quite a bit lately. As a res...

• View comment
• 02 July 2025 07:22
• 0 votes

Hi Richard and Morgan, Strange that you suddenly can't control the A60 lamp properly from Google Home.I would like to find out for you what exactly is going on here. For this I need the device-id (...

• View comment
• 01 July 2025 06:24
• 0 votes
• Official comment

Hi Marcel,Een deel van het probleem is inderdaad dat een nieuwe detectie van de PIR-sensor binnen een lopende timer deze timer niet onderbreekt of herstart. Pas als de lopende timer is verstreken k...

• View comment
• 13 June 2025 09:54
• 0 votes

Hi Marcel,
Hetgeen je beschrijft is eenvoudig te verklaren. Het probleem ligt bij de beperkingen van batterijgevoede PIR-sensoren. Zo'n sensor heeft na detectie een hersteltijd van ongeveer één min...

• View comment
• 12 June 2025 12:00
• 0 votes
• Official comment

Hi JP,Het duurt inderdaad wat langer voordat de functionaliteit beschikbaar komt. Soms verlopen processen sneller, maar soms duurt het ook langer dan verwacht. We willen je verzekeren dat we er har...

• View comment
• Edited 06 June 2025 08:21
• 1 vote