Brian

Hi Richard,Sorry to hear you're experiencing this issue. Did these four smart plugs work before, or did you just purchase them?Based on the information so far, it's still difficult to determine the...

• View comment
• 03 December 2025 14:08
• 0 votes
• Official comment

Hi Charlotte,From your message, I understand that you have extended an existing 10-meter LED strip with an additional 8 meters from a different LED strip. Unfortunately, this is not possible with a...

• View comment
• 02 December 2025 07:41
• 0 votes
• Official comment

Hi Dave,Based on your description, the issue does not seem to be with the lamps themselves, but with that particular socket. For conventional LED lamps, this could be caused by residual current, in...

• View comment
• 02 December 2025 07:34
• 0 votes

Hi Dave,The behavior you’re describing is indeed quite strange. A defect in the smart bulbs themselves seems unlikely, since you mention that the issue occurs randomly with any bulb and doesn’t fol...

• View comment
• 01 December 2025 07:52
• 0 votes
• Official comment

Hi Bram,Deze grafiek betreft het totale energieverbruik dat door de smart plug wordt geregistreerd. De waarden worden samengevoegd per interval van 5 minuten, waardoor elk datapunt het gemiddelde v...

• View comment
• 14 November 2025 15:22
• 0 votes

Hi Bram,De registratie van sensorwaarden in Home Assistant is mede afhankelijk van het moment waarop je de Smart Plug en sensoren beschikbaar hebt gemaakt in Home Assistant. Vanaf dat moment begint...

• View comment
• 14 November 2025 12:58
• 0 votes
• Official comment

Hi Jeroen,Bedankt voor je feedback, goed om te vernemen dat de koppeling naar wens werkt.Brian.

• View comment
• 11 November 2025 10:36
• 1 vote

Hi JP ,Je hebt inmiddels waarschijnlijk de eerste ervaring kunnen opdoen met de koppeling tussen je Calex Smart App en Home Assistant. Ik ben benieuwd hoe dat tot nu toe verloopt en of alles naar w...

• View comment
• 11 November 2025 10:32
• 0 votes

Hi Pavlos,In principle, Smart Wi-Fi devices are intended to be connected to your Wi-Fi network in order to use the smart functionalities. Depending on the type of Calex Ceiling Light you have, howe...

• View comment
• 07 November 2025 11:10
• 0 votes
• Official comment

Hi Kevin,Vervelend om te horen dat je problemen ondervindt met je lampen.Ik begrijp dat je deze melding ook bij onze supportafdeling hebt ingediend.Omdat we wat meer informatie van je nodig hebben,...

• View comment
• 03 November 2025 12:16
• 0 votes
• Official comment