Brian

Hi Richard and Morgan, Thanks for the feedback and good to hear that it is now working again. Google has been tinkering with their Google Assistant transition to Gemini quite a bit lately. As a res...

• View comment
• 02 July 2025 07:22
• 0 votes

Hi Richard and Morgan, Strange that you suddenly can't control the A60 lamp properly from Google Home.I would like to find out for you what exactly is going on here. For this I need the device-id (...

• View comment
• 01 July 2025 06:24
• 0 votes
• Official comment

Hi Marcel,Een deel van het probleem is inderdaad dat een nieuwe detectie van de PIR-sensor binnen een lopende timer deze timer niet onderbreekt of herstart. Pas als de lopende timer is verstreken k...

• View comment
• 13 June 2025 09:54
• 0 votes

Hi Marcel,
Hetgeen je beschrijft is eenvoudig te verklaren. Het probleem ligt bij de beperkingen van batterijgevoede PIR-sensoren. Zo'n sensor heeft na detectie een hersteltijd van ongeveer één min...

• View comment
• 12 June 2025 12:00
• 0 votes
• Official comment

Hi JP,Het duurt inderdaad wat langer voordat de functionaliteit beschikbaar komt. Soms verlopen processen sneller, maar soms duurt het ook langer dan verwacht. We willen je verzekeren dat we er har...

• View comment
• Edited 06 June 2025 08:21
• 1 vote

Hi Bram,Helaas moet ik je melden dat het nog niet mogelijk is om dit direct vanuit de Calex Smart app te activeren. Op dit moment is dit enkel mogelijk met de Tuya Smart app.Zodra dit beschikbaar i...

• View comment
• 21 May 2025 06:50
• 0 votes

Hi Frank,With Cloud Subscriptions, only event recording can be used, continuous recording is not possible with this.Depending on the type of smart camera, it may happen that a fast movement is miss...

• View comment
• 16 May 2025 11:31
• 0 votes
• Official comment

Hi Kevin,Goed om te vernemen dat je de oorzaak heb gevonden.Maar daarmee kan ik dan ook verklaren waarom je ze wel afzonderlijk kon bedienen en niet vanuit de groep.  De meeste smart devices vallen...

• View comment
• 16 May 2025 11:25
• 0 votes

Hi Kevin,Het is vreemd dat de bediening via groepen bij jou niet meer werkt. Bij ons zijn er geen problemen bekend, ik heb dit zojuist ook even getest in een van onze testomgevingen zonder issues t...

• View comment
• 16 May 2025 07:55
• 0 votes
• Official comment

Hi Geoff, If you have suggestions for features or improvements, you can share them on this forum. However, it’s more convenient to submit them through our support team. To do this, click the ‘Submi...

• View comment
• 08 May 2025 08:45
• 0 votes
• Official comment