Alle buitenverlichting werkte goed met light scenes hiervoor aangemaakt, automatisch op tijd aan en uit.
Alleen bij toevoegen van enkele nieuwe lampen alles moeten resetten, nieuwe woning aangemaakt, alle data gewist, app opnieuw geinstalleerd op de iphone etc..
Nu werken de light scenes prima alleen de automatisering in zijn geheel niet meer.
De lampen gaan niet meer aan of uit en ook het buitenstopcontact werkt niet meer.
Ze reageren dus wel vanuit de app op alle commando's alleen niet meer met het tijd schema?
Wat kan hiervan de oorzaak zijn?
0
Comments
Please sign in to leave a comment.
Hi Stefan,
Wat vervelend dat je deze problemen ervaart. Het is mij echter niet helemaal duidelijk waarom je ervoor hebt gekozen om alles te resetten en opnieuw te installeren. Normaliter is dit niet nodig wanneer je nieuwe apparaten toevoegt. Kun je uitleggen wat er precies is gebeurd waardoor dit hele proces nodig was? Ik ben erg benieuwd naar de achtergrond hiervan.
Wat betreft het probleem met de tijdschema’s:
Op basis van de door jou verstrekte informatie lijkt het te gaan om producten uit onze Bluetooth Mesh-reeks. Deze apparaten maken gebruik van het Bluetooth Mesh-protocol. Om automatiseringen te kunnen gebruiken, moeten deze apparaten via de Calex Outdoor Link aan je Wi-Fi-netwerk gekoppeld zijn. Automatiseringen worden aangestuurd vanuit de cloud en kunnen de Bluetooth Mesh-apparaten alleen bereiken als deze via de Calex Outdoor Link verbonden zijn met je Wi-Fi-netwerk. Meer informatie hierover vind je in deze FAQ: https://help.calex.eu/hc/nl/articles/17844879378333
Waarschijnlijk zijn de Bluetooth Mesh-apparaten nog niet gekoppeld aan je Calex Outdoor Link binnen de Calex Smart App. Voor instructies hoe je dit kunt doen, zie deze link: https://help.calex.eu/hc/nl/articles/12564467659037
Met vriendelijke groet,
Brian - Calex Community Team