Zo koppel je je smart apparaten aan de app

Er zijn meerdere manieren om je nieuwe Smart items te verbinden met de Calex Smart app.

Bluetooth pairing

Dit is meest eenvoudige manier van het verbinden van je Calex smart items aan de Calex app.

1. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op je smartphone.
2. Reset je Smart apparaat
3. Open de Calex app en kies rechtsboven via het + icon de optie 'Apparaat toevoegen'.
   Het product zal automatisch zichtbaar worden, dit kan afhankelijk van de omstandigheden tot 1 a 2 minuten duren.  
4. Klik op het gevonden apparaat en wacht tot deze gekoppeld is. Deze stap werkt ook met meerdere items tegelijkertijd, let wel met grotere aantallen tegelijkertijd bestaat de kans dat er een timeout optreedt.

Bluetooth pairing is helaas nog niet voor alle apparaten beschikbaar. Uitgezonderd voor Bluetooth pairing zijn bijvoorbeeld:
– Camera’s (Sommige camera's ondersteunen inmiddels wel Bluetooth pairing)
– Sensoren
– Sirene
– Rookmelder

EZ mode (Default)

In deze video beschrijven we hoe het verbinden van je smart item werkt in de EZ mode.

Lampen:

Bekijk voor andere Calex smart producten de video’s op ons YouTube kanaal.

AP modus

Deze video helpt je bij het installeren van je lampen of apparaten met behulp van de AP modus. Gebruik de AP modus wanneer je het apparaat of de lamp niet kunt verbinden met de EZ modus (wifi 2.4 ghz).

Matter

Onze Matter Smart-producten ondersteunen de Matter-standaard en kunnen daardoor eenvoudig worden gekoppeld met verschillende third-party apps en Matter-compatibele platformen. Dit betekent dat je onze producten kunt bedienen en integreren binnen bestaande smart home-omgevingen van andere aanbieders, zolang deze Matter ondersteunen. Zo profiteer je van maximale flexibiliteit, brede compatibiliteit en een toekomstbestendige smart home-ervaring, zonder vast te zitten aan één specifiek ecosysteem.

Krijg je je smart item nog steeds niet gekoppeld? 

Als de lampen of apparaten geen verbinding maken (na het resetten), controleer of deze 2,4GHz Wi-Fi-netwerken of 5GHz Wi-Fi-netwerken ondersteunt.
Daarnaast is het belangrijk om te controleren of je met je smartphone verbonden bent met het juiste Wi-Fi-netwerk waaraan je de lamp of het apparaat wilt koppelen. Wanneer dit het geval is en het koppelen toch niet lukt, ligt de oorzaak vaak bij de router.

Een eerste stap die vaak helpt, is het herstarten van de Wi-Fi-router. Haal hiervoor de voedingsstekker uit het stopcontact, wacht minimaal 60 seconden en sluit de stekker vervolgens weer aan. Wacht daarna enkele minuten totdat de router volledig opnieuw is opgestart en probeer het koppelen opnieuw.

Blijft het probleem bestaan, dan kan de oorzaak ook bij de smartphone liggen. Controleer of er geen VPN of andere apps actief zijn die de verbinding kunnen beperken. Het kan ook helpen om de smartphone een keer opnieuw op te starten.

Mocht het probleem daarna nog steeds optreden, dan kan het aan de instellingen van de router liggen. Neem in dat geval contact op met je internetprovider voor verdere ondersteuning en advies.