Brian
Opmerkingen
-
Officiële opmerking
Hi Barry, You indicate that you have added your lamp to the Calex Smart App, then you indicate that you click on the username to log in. It is not entirely clear to me what exactly you have done, s...
-
Officiële opmerking
Hi Yvonne.Probeer je de drie lampen tegelijkertijd, of probeer je ze één voor één te koppelen? Het is mogelijk om meerdere lampen tegelijkertijd te koppelen, maar in sommige situaties kan het proce...
-
Hi Geoff,If you purchased the doorbell directly through our webshop: https://shop.calex.eu, you can register your return via this page: https://calex.returnless.com Log in with your order number (C...
-
Hi Geoff, First of all, best wishes for 2025! Thank you for testing and providing this information. Obviously, disabling the PIR sensor is not the right solution, but this was more to test whether ...
-
Hi Geoff,I suspect the problem is caused by the number of motion detections combined with bad Wi-Fi reception. From the logs of your doorbell, I can see the following:In the period from 22-12-2024 ...
-
Hi Saskia, A quick update from the lighting front! We've managed to track down the unusual behavior, but it doesn’t seem to affect all types of lamps equally. Kind of like holiday lights, where som...
-
Officiële opmerking
Hi Geoff,A battery life of 36 hours is indeed very short. Normally with normal use, a battery life of 1 to 3 months should be achievable.Battery life depends on a number of factors, such as: Doorb...
-
Officiële opmerking
Beste Anne-Roos, Onze Calex Outdoor Producten werken via het Bluetooth Mesh systeem. Dat wil zeggen dat als je een lamp koppelt via je Smartphone aan je Calex Smart App dat je deze lamp(en) enkel k...
-
Officiële opmerking
Beste Bryan, Vervelend dat het je niet wil lukken om je deur sensor met je Calex Smart App te verbinden. Je vraagt om telefonisch contact met je op te nemen om dit op te lossen, helaas moet ik je m...
-
Officiële opmerking
Hi Pawel, Sorry to hear that your Calex Smart Halo Ceiling Light is not connecting. There may be several reasons why this does not work. The message 'Connection Failed' indicates that your Calex S...