De beloofde levensduur van de ledlamp wordt niet behaald, hoe kan dit?

De levensduur van de ledlamp kan worden beïnvloed door verschillende factoren. Deze factoren hebben wij voor je op een rij gezet.

De lamp wordt te warm

De levensduur van de ledlamp kan nadelig worden beïnvloed door warmte. Een ledlamp produceert namelijk aardig wat warmte, welke wordt afgevoerd met behulp van koelingsgaten of aluminium koelribben. Wanneer de ledlamp in een niet voldoende geventileerde of zelfs afgesloten armatuur wordt geplaatst, kan de lamp de warmte niet goed afvoeren waardoor de interne onderdelen te warm worden. Uiteindelijk zal de lamp het dan begeven. Overweeg in dit geval een andere lichtbron die beter in het armatuur past.

De lamp wordt aangestuurd door een incorrecte dimmer

Het gebruik van een incorrecte dimmer kan de levensduur van de ledlamp ook nadelig beïnvloeden. Een stabiele transformator zorgt voor de juiste spanning en levert daarmee een basis voor een optimale levensduur. Controleer of je dimmer in het overzicht bij de lamp in kwestie voorkomt als geschikte dimmer.

Technisch gebrek

Bij Calex doen we er alles aan om kwalitatief goede producten te leveren. Mochten de eerder genoemde oorzaken niet het defect aan je lamp hebben veroorzaakt, dan ligt de oorzaak van het defect waarschijnlijk bij de techniek. In dat geval zullen wij de lamp moeten onderzoeken. Wij verzoeken je dan vriendelijk om ons klachtenformulier in te vullen. Binnen 2 werkdagen ontvang je van ons een bevestiging van je klacht. Na deze bevestiging zal je klacht over de levensduur van de ledlamp binnen 5 werkdagen worden behandeld. Wordt je klacht gegrond verklaard, dan vergoeden wij de gemaakte kosten en sturen wij je een vervangende lamp.