Waar vind ik het artikelnummer en batchnummer van mijn product?

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Wanneer je contact opneemt met de Calex Support afdeling met een vraag over je product, kan de supportmedewerker om het artikelnummer en batchnummer van het product vragen. Deze nummers zijn essentieel voor het nauwkeurig identificeren van het product en het bieden van de juiste ondersteuning. Maak indien mogelijk een duidelijk leesbare foto van deze gegevens in plaats van deze over te schijven.

Alle Calex producten zijn voorzien van productspecificaties, maar de locatie van deze informatie varieert afhankelijk van het type product:

1. Lampen:
Bij losse lampen zijn de productgegevens, waaronder het artikelnummer en batchnummer, afgedrukt op de hals van de lamp. Dit is het gedeelte van de lamp dat zich vlakbij de fitting bevindt. Bij GU10 spots net onder de bovenste rand.

 


  

2. Producten met een behuizing:
Voor producten die zijn voorzien van een behuizing, zoals armaturen of andere smart producten, is de productsticker meestal geplaatst op de achterkant of onderkant van het apparaat. Bij laagvoltage producten vind je de productsticker veelal op de onderkant van de smart module. Bij plafonnières aan de binnenkant op de plafondplaat.

 

Waarom zijn artikel- en batchnummers belangrijk?

  • Identificatie van het product:
    Met het artikelnummer kan het specifieke model van het product snel worden geïdentificeerd.
  • Kwaliteitscontrole en opvolging:
    Het batchnummer helpt bij het traceren van de productiebatch, wat essentieel is voor kwaliteitscontrole en bij eventuele terugroepacties.
  • Gerichte ondersteuning:
    Door deze nummers te verstrekken, kan de supportmedewerker gerichte oplossingen en adviezen bieden die specifiek zijn voor dat product.

 

Artikelen in deze sectie

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Delen

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.