Nick

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    Hallo Larissa,  Bedankt voor je bericht. Mijn collega's van de klantenservice helpen je graag verder om je vraag te beantwoorden of je probleem op te lossen. Als je op deze link klikt kun je een ve...

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    Bedankt Jorn Hietbrink voor je verzoek. Het is al mogelijk om apparaten in een lijst te sorteren. Voor het gemak heb ik even een korte filmpje opgenomen dat laat zien hoe je apparaten in de gewenst...

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    Hi Kris and Damian,  Unfortunately, we don't support RTSP streams due to the encryption level we provide to our customers. Hence, streams can only be viewed using the Calex Mobile application. I ho...

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    Dear Joao,  Thank you for your message, we're here to help you out. Would you mind to send me a private message with the e-mail addressed you've used. I will make sure one of our agents will reach ...

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    Mon ampoule LED ne varie pas en intensité

    Mon ampoule LED ne varie pas en intensitéLa plupart des lampes LED ne sont pas dimmables (dont l’intensité peut être modifiée avec un variateur). Les symboles illustrés ci-dessous indiquent si une ...

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    Mon ampoule LED n’atteint pas la durée de vie indiquée

    La lampe LED que j’ai achetée n’atteint pas la durée de vie annoncée. Comment est-ce possible?La durée de vie des lampes LED peut être influencée par divers facteurs que vous trouverez ci-après.L’a...

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    Clignotement de l’ampoule LED sur video

    Parfois, nous recevons des questions sur le clignotement des lampes LED sur vidéo. Cela peut se produire sur un film en salle, ou par ex. une vidéo montrant l’arrière d’une voiture, dont les feux a...

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    Ampoule fluocompacté cassée ou défaillante

    Vous pouvez vous adresser à votre collectivité ou au magasin pour vous débarrasser d’une ampoule à économie d’énergie défectueuse mais intacte.Mon ampoule à économie d’énergie (fluo-compacte) est c...

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    Lumen

    Le Lumen est l’unité qui correspond à la valeur totale de lumière qui se dégade de l’ampoule dans toutes les directions. Cette valeur indique la quantité de lumière dégagée pour l’ampoule mais n’in...

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    Lux

    Lux (“lumière” en latin) correspond à la quantité de lumens qui se reflète sur une surface de 1m², cette unité correspond à la puissance d’éclairage. Un Lux est égal à un lumen par m². Pourquoi don...

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