Mon ampoule LED n’atteint pas la durée de vie indiquée

La lampe LED que j’ai achetée n’atteint pas la durée de vie annoncée. Comment est-ce possible?
La durée de vie des lampes LED peut être influencée par divers facteurs que vous trouverez ci-après.

L’ampoule chauffe trop
La durée de vie des ampoules LED peut être affectée par la chaleur. Il est à noter qu’une ampoule LED produit une quantité importante de chaleur, qui est dissipée au moyen d’orifices de refroidissement ou de nervures de refroidissement en aluminium. Si l’ampoule LED est installée dans un support avec une ventilation insuffisante ou même pas du tout, l’ampoule est alors incapable de dissiper correctement la chaleur. En conséquence, la température de l’intérieur augmentera trop, provoquant la panne de l’ampoule. Dans un tel cas, nous vous suggérons d’utiliser une autre source de lumière mieux adaptée au montage.

L’ampoule est contrôlée par un variateur incorrect
L’utilisation d’un variateur incorrect peut également avoir un effet négatif sur la durée de vie de l’ampoule LED. Un transformateur stable assure la tension correcte, fournissant ainsi une base pour une durée de vie optimale. Veuillez vous référer à cet aperçu afin de vérifier la compatibilité entre les ampoules et variateurs.

Panne technique
Chez Calex, nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits de haute qualité. Si votre lampe est tombée en panne sans qu’aucune des causes susmentionnées ne soit imputable, la panne a probablement une cause technique et nous devons enquêter sur la lampe. Si tel est le cas, nous vous prions de bien vouloir remplir notre formulaire de réclamation. Nous vous enverrons une confirmation de votre réclamation dans un délai de deux jours ouvrés. Votre réclamation sera traitée dans les cinq jours ouvrables à compter de la date de cette confirmation. Si votre réclamation est déclarée valide, nous vous rembourserons les frais et vous enverrons une lampe de remplacement.